我院通过“三好一满意”活动不断激发大家的工作热情，为达到“服务好、质量好、医德好，群众满意”的目标，内科在这一活动中不断优化服务流程，提高服务质量，提升医疗水平，达到群众满意的服务宗旨。

1.服务好。为患者提供温馨的服务环境，在学校和医院的支持下，进行了环境改造后，候诊区宽敞明亮。优化诊疗流程，率先启用叫号系统，提高了诊疗效率，缩短等待时间，节约了患者的时间成本。

2.质量好。为提高专业水平，不断更新知识，提高同质化服务，本年度内科开展大量指南和共识的学习。并同时进行指南的重点内容提炼，制作知识点手册，便于临床查找和使用，提高指南的实用性，提高服务质量。共计制作了24篇指南的精炼手册：中国心房颤动管理指南（2025）、中国成人糖尿病前期干预的专家共识（2023）、高血压患者阻塞性睡眠呼吸暂停筛查诊治流程、中国居民运动减重专家共识、钙剂预防成人原发性骨质增生症的临床实践指南、中国热射病诊断与治疗指南（2025）、老年人多重用药门诊标准操作规范专家共识（2024）、糖尿病肾病早期筛查与管理专家共识（2025）、中国带状疱疹诊疗专家共识（2022）、成人2性糖尿病口服降糖药联合治疗专家共识（2025）、成人代谢综合征防控健康教育专家共识、心血管加班患者血糖波动管理的专家共识、基层高血压和血脂异常共存医防融合规范化管理中国专家共识、高血压患者血压季节性变化临床管理中国专家共识、高血压精准化诊疗中国专家共识（2024）、多囊卵巢综合征合并胰岛素抵抗诊治专家共识、原发性醛固酮增多症：内分泌学会临床实践指南（2024）、混合性高脂血症基层诊疗中国专家共识（2024）、儿童支原体肺炎诊疗指南（2025）、失眠症诊断和治疗指南（2025）、中国慢性阻塞性肺疾病基层诊疗与管理指南（2024）、高尿酸血症与痛风健康管理指南、急性肺栓塞诊断和治疗指南（2025）、原发性骨质疏松症与肌少症的营养和运动管理专家共识（2025）

3.医德好。在高质量的诊疗水平之上是踏踏实实、认认真真的服务患者，在润物细无声中为患者提供温馨、贴心的服务，为患者健康保驾护航，提高健康守门人的真实属性。

4.群众满意。通过不断的学习、钻研业务，以饱满的工作热情服务患者，达到群众满意的初心。（内科 王伟）