新年伊始，新冠肺炎疫情突然爆发，给各行各业都带来严峻挑战。北京交通大学社区卫生服务中心在学校和中心领导的带领下，第一时间启动了应急预案。广大护士姐妹们也迅速行动，协同全院各个科室，即刻投入到这场看不见硝烟的战斗中来。通过采取一系列切实有效的举措，坚决筑牢防控堤坝，守护好每一位交大社区居民的健康平安。我作为一名护士，按照医院统一部署，分别参与了健康管理和护理团队的工作，和大家并肩战斗，也感到非常自豪。

首先，积极学习新冠肺炎相关知识。中心坚决贯彻上级指示，积极开展对员工的培训。此次疫情正值春节和我校寒假期间，员工学习存在诸多困难，医院领导充分利用网络资源，组织职工以科室为单位进行督导学习。新冠肺炎对于我们每个人都是一个新生事物，医院组织大家先后多次线上学习新冠肺炎基本知识、个人防护培训、院感培训的文件，并由院办负责同志督促大家及时完成国家的网络继续教育必修课，通过密集的培训，使医护人员在短时间内迅速掌握相关知识，并在此基础上学以致用。护士长按照上级部门要求，组织护理部全体人员及医院保洁、保安等各岗位保障人员全覆盖式深入学习，确保扎实做好人员防护、环境消毒等方方面面的基础性工作。我也充分利用这些学习资源，尽快武装自己。

其次，细致地做好预检分诊排查。疫情开始后，中心迅速在就诊流程上做了相应的调整，以配合落实疫情防控工作。在中心大门口设置预检分诊台，主管院感的中心副主任卢云涛主任医师亲自设计分诊话术稿，并在初期现场督导，关注细节，兼顾每一环节的有效性和工作人员的防护与保障，极大地鼓舞了士气。护士们在患者进门时进行体温筛查、流行病学调查、身份证电话号码等信息登记，严肃杜绝漏诊事件。有了主管领导和护士长的指导，我们做起工作来也非常井然有序，大家还对分诊中遇到的问题展开讨论，献计献策，逐渐完善工作流程和细节。

作为家医团队的一员，积极开展患者健康宣教和做好患者沟通也是我们工作的重要部分。疫情发生以来，我们在慢病患者和学生教育的微信群中，实时发送新冠肺炎相关的正确信息，指导居民做好居家生活。同时按照主管家医团队中心副主任孙亚慧副主任医师指示，先后三次给所在家医团队的签约居民发送短信1500余条。另外，还梳理了近期未到我中心就诊的我团队慢病患者数十位进行电话沟通，了解他们居家自我管理的情况，告知他们医院近期就诊的一些新变化，同时也送去家医团队的问候。这些举措都得到了广大患者的普遍好评。

当下，全国的抗击新冠肺炎疫情工作仍然处于关键阶段。我们将继续在上级领导的有力指挥下，以高度的责任心与过硬的专业素质持续作战，守好一方责任。我们有信心与广大交大师生、辖区居民共同迎来最终的胜利！（王一飞 聂 颖）

                  北京交通大学社区卫生服务中心

                                2020年2月28日