按照北京交通大学医院2020年“三好一满意”活动要求，中医科结合我院实际及新冠肺炎疫情防控工作，以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为目标，开展了“中医康复健康讲座、义诊咨询及新项目宣传”、“发挥中医药优势，助力疫情防控”、“设立中医四诊宣传橱窗”、以及“安设智能呼叫系统”活动，取得了较好成效。

1.中医康复健康讲座、义诊咨询及新项目宣传活动：为促进社区居民健康，通过中医药服务做到“未病先防、已病防变”，中医科于1月4日举办了中医康复健康讲座、义诊咨询及新项目宣传活动，由栗晓东大夫以《“解”“析” 慢性腰腿痛的前“因”后“果”》为题，为社区居民讲解了骨、骨连接、肌肉、神经的协同作用关系，分析了慢性腰腿痛的原因，介绍了几种常用非药物疗法。同时为方便居民就医，针对中医理疗科的新项目，在现场发放自制宣传彩页，之后进行了义诊咨询活动，大家对这一活动给与了较高评价。

2.发挥中医药优势，助力疫情防控：面对突如其来的新冠肺炎疫情，在2月份，根据北京市中医管理局组织专家修订形成的《北京市新型冠状病毒感染的肺炎防治方案（第二版）》，及时研究制定煎煮方和代茶饮方案，将代煎药和代茶饮分发给身处疫情防控第一线的全体医护人员及教职工，确保防控第一线的人员身体状况良好，为医院实现防控疫情工作目标做出积极贡献。

3.设立中医“四诊”宣传橱窗：在中医馆设立“四诊”宣传橱窗，通过通俗易懂的文字，对“望诊”、“闻诊”、“切诊”、“问诊”的方式及作用进行说明，引导师生及患者进一步加深对中医药文化的理解，营造更加浓厚的中医药文化氛围。

4.安装智能呼叫系统：针对中医理疗科就诊患者数量大幅增加的实际，为确保患者与医务人员及时沟通，在医院的支持下，在中医理疗科安装智能呼叫系统，覆盖所有治疗床位和医师办公室，有效实现了患者与医务人员的及时联系。

通过以上项目的实施，进一步提升了居民的获得感，提高了我院中医健康管理的服务质量。今后，我们将持续改进，为社区居民提供暖心的健康服务。(迟文)

                                     中医科

                                   2020年11月12日