为进一步规范服务行为，改进医德医风，提升医疗质量和服务，校医院深入开展“服务好 质量好 医德好 群众满意”品牌项目活动。本年度经过前期申报，共有11个项目立项，经过近一年的开展，项目都顺利完成，取得了较好的效果和影响。

项目评审会于11月30日下午在北京交通大学社区卫生服务中心行政楼三层会议室开展。活动特邀离退休处处长连会仁担任本次评审会的点评嘉宾，直属党支部书记、院长孔令伟、副书记丁金凤、副院长孙亚慧、卢云涛、刘红军及各科室主任参加了此次会议。

各个科室的项目都是结合自己科室的实际，在提高为患者服务能力和水平上下功夫。科室主任，按照抽签的顺序，依次作了汇报。健康管理中心在学生中开展健康素养调查，有针对性开展健康宣教，提高教育质量；大外科开展了针对老年人群的外科常见病的义诊和宣教，受到了老年人的好评和关注；精防科开展了改善苯二氮卓类药物在老年人群使用，在合理用药方面开展探索；护理部加强了对护士的培训并改善了预检分诊流程，方便患者就诊；药剂科开展中成药合理用药交流培训，提高了药剂师的业务水平和能力；保健科在开展新冠疫苗接种工作中，制作接种卡等温馨提示，将服务落实到细微处；内科为慢病签约患者提供个性化综合服务；中医科开展内部病例讨论，提升业务能力；院办财务科制作了预约挂号和公费医疗预约指南，方便师生；东校区对慢病患者进行了心理干预和指导；口腔科制作挂号操作指南，方便患者预约。

连会仁表示项目非常务实，很多都与老同志密切相关。项目是围绕问题来找对策，通过项目的开展带动积极向上的力量，带动整个校医院医务人员水平的提升。

孔令伟表示各个科室在项目的设计和开展上都非常用心，项目的效果整体达到了我们的预期目标。希望今后能够在项目开展上有更多学科联合和交叉，在项目的开展的深度、广度、影响力方面进一步加强。希望通过项目的开展，提高医务人员的业务能力和业务水平，提升师生的满意度。

校医院自2012年开始推进“服务好  质量好  医德好  群众满意”品牌项目活动开展，到目前已经是第十年，已经顺利完成190多个项目，未来校医院将总结十年来项目开展的经验与教训，建立特色和亮点项目的长效机制，推进项目进一步落地落实。（院办财务科 刘凡）