为了深入推进“两学一做”学习教育工作，围绕医疗卫生服务中心工作为全院党员、职工创先争优搭建优质平台，2016年11月14日，在医院行政楼三层会议室召开了2016年度“三好一满意”项目总结交流暨直属党支部党员、骨干工作研讨会，主管校领导郑广天校长助理深入基层，参加此次交流会现场调研指导，医院全体班子成员和11位科室主任参加，直属党支部书记康俊主持会议。

  “三好一满意”项目以师生员工和社区群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德。交大校医院自2012年起，每年开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”项目。通过项目年度申报、推进、交流评比，深化医疗和健康服务内涵建设，实现医院科学发展上水平，师生员工得实惠的目标，形成长效机制。五年来103项新增服务和活动依托此项目申报评比得以落地开花。在过去四年的基础上，2016年新增暖心服务21项，不断深化医疗和健康服务内涵建设，不断提升医疗服务质量，体现了医院对师生健康的责任和担当，其中大部分项目已成为部门的常规工作。
交流会上，郑校助听取了各位项目负责人的汇报，并不时地在工作笔记上记下思考要点。

改进传染科病房管理，加强季节性传染病宣传；用多种形式进行科室特色服务项目-幽门螺杆菌检测项目的宣传；为慢性硬膜下血肿的诊断及治疗增设健康讲座和敬老月服务；军训常见伤病预防及护理手册编写；面向社区居民开展“敬老月”义诊活动；开展口腔种植技术；制作“口腔种植手术后注意事项”的告知单；为高龄行动不便、伤残患者提供个性化用药服务；健康讲座影像资料留存；糖尿病小组自我管理新模式探索；针对65岁及以上老年人开展个性化健康指导和义诊；建立微信公众号，服务于新生体检及疫苗注射；化验室检验报告单由A4纸一半更改为A4纸打印；更新公疗宣传栏，方便患者；维护本院职工基本信息，方便职工预约人民医院网上挂号；为离退休职工开展如何在校医院预约北大人民医院挂号的讲座；制作人民医院网上预约挂号流程图放置于离退休处，方便离退休老同志；互联网+的继续探索；对社区65岁以上老人开展糖尿病及高血压的饮食指导；对糖尿病及高血压患者开展宣传教育，认清饮食治疗在糖尿病及高血压治疗中的作用；采取讲座、随访方式制定一对一的饮食指导方案，改变只重视服药不重视饮食监控的现象。

   2016年的一个个“三好一满意”项目内涵丰富、接地气，坚持问题导向，直接对接医疗保健服务最前沿，覆盖了从儿童、在职职工、离退休老师、社区居民的广泛人群，既有面向院内职工业务培训的公众平台开发，又有面向公众优化就医体验、深化健康服务内涵的项目。通过项目实施进一步夯实了基层医务工作者不仅发现疾病、治疗疾病，更要管好师生和居民健康的理念。
   2016年是校医院文化建设年，交大校医院医务工作者恪守医德和医疗服务规范，坚持“一切为了师生和公众的健康”的服务宗旨，秉持“爱院尽职、友善助人、创造感动”的校医院核心价值观，努力做好工作。交大医院践行社会主义核心价值观，就是为师生和社区群众办实事、解难事、做好事。通过连续五年的“三好一满意”项目开展，已在医院建立起创先争优的长效机制，营造了见贤思齐、比学赶帮的文化氛围，为维护和促进师生和社区居民健康筑牢了基础。

                    北京交通大学医院
                   2016年11月16日