国家及北京市医改办等文件要求,围绕推进健康中国建设、实现人人享有基本医疗卫生服务的目标,通过家庭医生为签约居民提供基本医疗、基本公卫和健康管理服务,实现家庭医生签约服务制度全覆盖。2018年起,为贯彻落实文件精神,我中心积极响应,已组织开展了一系列“家庭医生签约”服务,收到了良好的效果。
我中心家庭医生签约服务主体为家庭医生服务团队。每个签约服务团队由家庭医生、社区护士、防保人员各一名组成。2019年,经过调整后,中心现有10个家庭医生团队。为响应我中心“三好一满意”工作的号召,努力做到服务好、质量好、医德好、群众满意。健康管理中心结合家医签约这项重点工作,在科室内部深挖内涵,进一步推进本年度家医签约工作,增强医患之间的联系。今年特别为每个团队设计制作了一份“家医签约团队联系卡”,这不仅提高现有工作的质量,还起到服务患者的作用。
自2019年7月起,我中心开始进行本年度集中签约,由各团队护士分别给既往在我中心已签约的居民发送短信通知,通知他们来我院签约,同时健康小屋随时接待门诊来签约的患者。在签约结束时,小屋护士都会为患者发放一份签约团队的联系卡,卡片上有团队成员的照片、介绍和联系电话等信息,以方便患者与家医团队及时建立联系,沟通情况。
“选择家庭医生签约服务,拥有一位医生朋友”。希望通过“家医签约团队联系卡”这个纽带,使我中心团队和患者中建立起更便捷的联系,让更多的患者体验到我中心团队的优质服务,更好地管理自己的健康!(聂 颖)
北京交通大学社区卫生服务中心
2019年12月4日