为了响应医院2019年“三好一满意”活动的号召， 护理部于9月13日下午在门诊楼三层会议室举办了“门诊换药经验分享会”，拉开了护理部“三好一满意”系列活动的序幕。

本次活动由业务副院长卢云涛主持，她说，社区护理是将公共卫生学及护理学的知识与技能结合，借助有组织的社会力量以社区为基础，人群为服务对象，对个人、家庭及社区提供服务。根据高校社区学生占有相当比重的的人群构成特点，门诊换药是中心的一项重要的日常护理业务。除了需要掌握和遵循各项操作规范外，认真负责的工作态度和良好的护患沟通，都是需要社区护理人员掌握的技能。期望护理部能通过系列活动，不断总结和分享经验，共同进步。

主管护师王雪燕用生动幽默的语言讲述了在换药室长期的工作实践中的切身经历和经典案例，阐述了门诊常见换药的注意事项，讲述过程中不断与大家互动，对问题提出争议和讨论，外科副主任医师刘延医生现场进行点评和指导，分享会反响热烈、气氛热烈。

护士长、主管护师田英杰对这次系列活动十分重视，提前制定了周密详实的工作方案，并对每次活动提出具体要求和目标，旨在将活动落到实处，真正起到带动护理部全体人员共同进步的目的。

通过这次门诊换药经验分享，中心的门、急诊换药的操作技术得到了进一步的规范和统一，换药的教职工、学生及社区居民会获得更好的换药体验。护理部的系列学习、实践、交流活动势必会不断提高社区护理工作人员的服务能力，更好地满足患者的需求。（王雪燕）

                北京交通大学社区卫生服务中心

                2019年9月17日