在抗击新冠肺炎疫情的特殊时期，为了避免交叉感染，尽量减少师生到医院就诊的次数和候诊时间，北京交通大学医院于2020年2月10起开通了远程医疗咨询服务通道。通过线上免费预约，实现足不出户与交大医院医务人员一对一的交流服务。

慢病患者需要定期取药，为了进一步宣传我院新推出的远程就诊服务，健康管理中心利用既往慢病患者的管理基础，通过微信群向慢病患者广泛宣传。目前已经在经管学院健康管理群、高血压小组、高血压自我管理同伴组、糖尿病小组、交大健康生活方式指导员群等发放了相关的通知，同时，请退休办协助，在退休教职工群中广泛通知，引导广大慢病患者正确使用远程就诊新模式。

目前，我中心克服重重困难，通过多种途径为患者服务，如电话咨询、微信对话、远程医疗咨询线上平台等，让患者实现足不出户与交大医院医务人员一对一的交流服务。各位家医团队的团队长随时接听患者的来电，应患者要求随时添加微信，免费对患者提出的问题进行解答，无私为患者排忧解难。部分慢病患者已经通过远程咨询实现了咨询病情、调整药物和快速取药。这些努力也获得了广大慢病患者的一致好评。 下一步，我中心将继续加强宣传，充分利用远程医疗等线上方法更好地为慢病患者服务。(聂颖  白雪)

   北京交通大学社区卫生服务中心

      2020-2-21