2015年是校医院文化建设年，交大校医院医务工作者恪守医德和医疗服务规范，坚持“一切为了师生和公众的健康”的服务宗旨，秉持“爱院尽职、友善助人、创造感动”的校医院核心价值观，努力做好工作。交大校医院自2012年起，每年开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”项目。通过项目年度申报、推进、交流评比，深化医疗和健康服务内涵建设，实现医院科学发展上水平，师生员工得实惠的目标，形成长效机制。

    2015年12月7日，在医院行政楼三层会议室召开了2015年度“三好一满意”项目总结交流会。会议由康俊书记主持，医院全体班子成员和11位科室主任参加。
    “三好一满意”项目以师生员工和社区群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德。四年来82项新增服务和活动依托此项目申报评比得以落地开花。在过去三年的基础上，2015年新增暖心服务22项，不断深化医疗和健康服务内涵建设，不断提升医疗服务质量，体现了医院对师生健康的责任和担当，其中大部分项目已成为部门的常规工作。

    创设“知行健康苑“微信公众平台，探索新媒体平台下开展健康宣教；开发动漫版慕课宣传课件，探索让公众喜闻乐见的健康宣教形式；提高慢病管理水平，为患者发放《慢病自我管理手册》；关爱老年人精神健康，为老年人进行《Zung氏焦虑、抑郁自评量表》筛查，了解老龄心理健康状况，开展心理指导；关注儿童健康，开展家庭喂养行为与儿童早期发展培训讲座；B超室耦合剂加温仪为患者送温暖；家庭医生式服务团队深入学院，为在职教职工提供多元化的健康服务；通过为社区居民开展健康讲座等多种形式发挥青年医师的专科特长；为准妈妈孕期保健宣教—叶酸补充知识咨询；眼耳鼻喉科为教工的眼、鼻等部位的体检结果统计分析；护理部开展工作绩效统计软件设计与开发；设计静脉输液、采血个性化提示卡片制作与发放；利用微信平台进行护理业务知识培训与护理风险防控；面对社区居民开展爱牙日口腔保健宣传讲座和义诊；制作“牙周基础治疗后注意事项”患者须知单；理疗科诊室环境进行了改造；为社区居民开展中医专题系列讲座；为老年人开展“中医体质辨识”体检；方便患者，开展自助挂号、收费机的宣传活动；改善病案室环境，合理安排病案室空间，方便教职工使用；制作公费医疗报销宣传片以微信形式传播至每位同学；学习药学服务礼仪和沟通技巧。
    2015年的“三好一满意”项目覆盖了从儿童、在职职工、离退休老师、社区居民的广泛人群，既有面向院内职工业务培训的公众平台开发，又有面向公众优化就医体验、深化健康服务内涵的项目。通过项目实施进一步夯实了基层医务工作者不仅发现疾病、治疗疾病，更要管好师生和居民健康的理念。
    交大医院践行社会主义核心价值观，就是为师生和社区群众办实事、解难事、做好事。通过连续四年的“三好一满意”项目开展，已在医院建立起创先争优的长效机制，营造了见贤思齐、比学赶帮的文化氛围，为维护和促进师生和社区居民健康筑牢了基础。

                北京交通大学医院
                 2015年12月8日