2014年8月初，校医院孔令伟院长率卢云涛副院长及健康管理中心全体人员参观了德胜社区卫生服务中心。
    德胜社区卫生服务中心在实施家庭医生式服务工作过程中，积极探索创新服务模式，结合日常工作流程，利用高效的信息化手段，有效促进了社区卫生和家庭医生式服务流程的规范化、高效率，真正体现了契约式服务的理念。从就诊挂号开始，病人就与签约的医生建立了联系，由团队的护士或护士助理完成建档、慢病指标监测、中医体质辨识、健康教育等服务，再由全科医生给予全科诊疗。每个环节都体现了信息化、人性化的特点。每一位病人在全科门诊得到的一整套服务及健康、医疗等信息都会整合到中心的信息系统中，以为病人实施连续、动态、综合的健康管理。
    德胜的预防保、临终关怀、康复治疗也是其工作亮点。在亲身体验了德胜的就诊流程后，大家普遍认为德胜的服务规范、温馨、处处体现了“以病人为中心”的人性化的特点，同时也感受到信息化建设在社区卫生服务工作的重要性，不论是与全科医生联系起来的分诊挂号系统，还是可以实现专家、社区医生、病人的三方远程查房系统，以及多媒体、远程教学视频系统，都为提高社区卫生服务的质量和水平提供了重要的科技技术支持和保障。
    通过参观，大家认为本次参观学习激发了活力，打开了思路，开拓了视野，对提高交大社区卫生服务中心的社区健康管理水平大有裨益。（卢云涛）

                                        北京交通大学医院
                                         2014年8月6日