前几天，天气异常闷热。

      小屋的门被轻轻地推开，走进来一位手拿挂号票、穿着朴素的女老师。哦，她姓郭，六十多岁，患高血压近20年，是我们小屋的常客。

      她说今天头有点儿晕，我让她休息一会儿，给她测了血压等指标。并告诉她，刚刚测的血压值很正常，这次的头晕可能不是由血压波动引起的，而是由天气闷热、没睡好觉、情绪紧张等导致的，她边听边频频点头。

       看她情绪不太好，我便接着关心地问了句：“您妈妈最近还好吧？” 没想到，刚刚还面带微笑的她，一下子面容就僵硬了。过了一小会儿，她问：“护士若是打错针，医院会怎么处罚她？”我不明白她问话的真实含义，又不好拒绝，就谨慎地叙述了一般医疗差错、事故的处理程序，并简单地举例说明。她边听边流泪，我以为是她的某位亲人是护士，在工作中出了差错，便赶紧安慰她。可当她讲完事情经过，我惊讶了……

      原来，半年前，她八十多岁的老妈妈，因肺炎住进了一家三甲医院。住院期间，一个实习护士，误把别人的消炎药给她输上了，导致全身严重过敏的悲惨结局！小护士吓得给老奶奶长跪不起，医院又道歉又赔钱……可是，躺在病床上虚弱的老人家不仅什么都不要，还安慰受了惊吓的小护士，让她别怕，振作起来，以后的工作一定要认真认真再认真，毕竟这是一个人命关天的工作。随后，老人家又告诫家属，不要告医院，小护士还年轻，否则，会毁了她的一生。自己已经80多岁了，人生的美好也享受了，要原谅一个不是故意干错事的年轻人，想想平时大夫、护士们忙碌的身影，只要医院尽力在抢救就好，不要难为医院……

      看着眼前泪流满面的郭老师，想象着她那位躺在病床上知书达理的老妈妈，我忍不住也眼眶湿润了。她忙站起来，拉着我的手说：“哎呀，小王，太抱歉了，我本想来开点降压药，顺便到小屋测个血压，结果还害得您陪我难过。我今天有点失态，太对不起了。不过，跟您说出了我憋着心底许久的话，心里轻松多了。这会儿，我的头，好像也不晕了。给您添麻烦，我得赶紧走了……”

      送走了这位老师，我的内心久久不能平静：这是一个有着怎样情怀的老人！而刚刚那位老人家的女儿，也是总在为别人着想！在如今的社会，医患关系这么紧张，想想近年来一场场的医闹；一起起的伤医事件……每一件恶性事件，都刺伤着众多医务工作者的心。而那位老奶奶，以及她的家人，还有更多更多的人，正在用大爱，温暖着医务人员的心！

       社区健康小屋的工作，貌似平常又平淡，是为社区居民建立健康档案，进行血压、身高、体重、体脂、血糖等健康指标的测量，提供健康生活方式指导的工作场所，是大医院治病救人功能的延续。而我们基层工作人员扎实的基本功，热情的服务态度，相对缓慢的节奏，让居民感到温暖，愿意说说心里话，能够真正起到架起社区医患沟通桥梁的作用。（王一飞）

                              北京交通大学医院  

                      2017年9月4日