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北京交通大学医院深入学习实践科学发展观活动
工作简报
第3期
北京交通大学医院深入学习实践科学发展观
活动领导小组办公室编 2009年4月14日
北京交通大学医院积极组织集中学习、继续深入开展专题调研、认真总结反馈意见、坚持边议边改、努力办人民满意医院
4月2日至3日，根据校医院学习实践科学发展观活动学习调研阶段工作安排，全院内科党小组、外科党小组、护理党小组、保健东校区院办小组开展集中了学习活动，15名党员和2名积极分子参加了学习。通过学习讨论，大家加深了对科学发展观的科学内涵和精神实质的理解。学习期间各小组长分别介绍了4月1日医疗服务需求座谈会的情况，并向每位职工发放“我为学校科学发展献一策”活动建议表，征集职工对学校及对我院科学发展的建议。
4月1日下午，外科党小组到医院看望了生病住院的党员同志，并向他传达了校医院深入学习实践科学发展观活动的精神。
4月7日，校医院中西药、财务党小组组织党员组织集中学习，5名党员参与了学习活动。
4月8日下午，校医院邀请北京市海淀卫生局监督所领导来我院进行医疗卫生法律法规专题讲座，医院领导及各科室主任共11人参加。讲座包涵了医疗卫生相关法律法规介绍、医疗机构传染病防控、医疗废弃物处理、医疗机构执业管理以及人员管理等方面的内容。期间卫生局监督所领导对我院工作人员所提的一些问题作了细致、深入的解答，受到与会人员的欢迎。
4月9日，我院五个调研组组长及主要成员前往新落成启用的北京语言大学医院开展调研活动，该院郭青院长全程接待了调研组成员，并就医院文化建设、医院职工培训、体检工作、公费医疗管理等方面的内容与我校成员进行了深入交流。通过此次活动，我院调研组在许多方面得到了有益的启示。
4月9日下午，根据校医院学习实践科学发展观活动学习调研阶段工作安排，校医院领导班子在医院行政楼会议室开展集中学习。校医院领导以及各科室主任参加了学习活动。与会人员认真学习了毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛论科学发展的相关原著，同时就新出台的医改方案开展了学习讨论。通过学习探讨，与会人员加深了对科学发展观科学内涵和精神实质的理解，并对新医改方案有了较全面的认识。
4月10日，医院文化建设调研组成员通过实地考察的形式就医院文化建设楼道设计展开调研，形成了初步设计方案。
在上一阶段的学习实践活动中，我院围绕“着力推进改革创新，办人民满意的医院”实践载体和待研究解决的五个方面重点问题有计划地开展了一系列调研活动，并通过发放纸质调查问卷、同步发放电子调查问卷、组织座谈会以及参加研讨会等形式征集广大师生员工及社区群众对我院工作的意见和建议。我院相关调研组对反馈意见进行了认真汇总和分析，形成了完整的调研报告，并结合实际工作坚持边议边改，在以下六方面切实开展了整改工作：
一、保护患者隐私，加强病案管理工作。4月9日，根据教工学生提出的关于病案管理方面的问题，校医院通过在全校办公信箱发公告、在医院门诊大厅、离退休工作处张贴公告等方式告知全校师生，从4月20日开始启用一卡通刷卡取病历，以加强病案管理，保护患者隐私。
二、工作人员挂牌服务，加强监督力度。要求所有工作人员佩戴胸卡挂牌服务，从而加强工作人员服务意识，改善服务态度。
三、优化体检流程，提供更周到的服务。每年一次的教职工体检工作受到广大职工的关注，为了更好地为教职工服务，校医院就今年教工体检工作认真开展调研，组织医院各项目负责人召开了三次体检协调会，从项目设置、流程设计、人员安排、体检后续工作等方面进行讨论，同时积极向校工会、主管校领导汇报工作进展。根据学习实践科学发展观的要求，在广泛征求教职工意见的基础上，学校研究决定，今年体检增加血十五项、视力及为40岁以上女职工增加TCT检查项目，由学校增加相应经费投入，更好地为教职工健康做好服务。今年教职工体检结果将密封提供给教职工个人，做到体检服务更贴心、更周到，也使教职工隐私权得到很好的保护。
四、更新医院标识，方便患者就诊。经过社区卫生服务中心标准化建设，医院科室布局有所改变，给患者就诊带来不便。医院文化建设调研组正在加紧调研、设计，近期将制作安装引导标识，为患者就诊提供方便。
五、提供快捷方便的信息交流平台，加快网页改版工作。结合学生和教工座谈会要求，近期正在组织网页改版工作。将公共信息、公告、办事流程、科室介绍、科普常识等内容在网页上公布，以便患者查询；同时设置信箱和实时答疑版面，加强与患者的互动交流。
六、加强医护人员的医德医风教育
4月1日，我院聘请退休中医专家梁汝成先生作了题目为“大医精诚”的医德医风专题讲座，并组织全院职工就如何立足岗位，关爱患者，针对不同服务对象的特点做好医疗服务与专家进行了面对面的互动交流。校学习实践活动联系指导组成员吴子成同志全程参加了讲座和交流活动，并鼓励大家立足岗位，努力工作，争创佳绩。
目前，我院现正结合学校“科学发展在身边”征文活动要求，启动“深入落实科学发展观，做一个快乐的高校医院（社区卫生服务中心）医务工作者”为主题的征文活动。希望通过系列宣传教育活动，加强医护人员的医德医风教育，激发员工工作积极性和创造性，使大家以健康快乐的心态，饱满的工作热情，努力为师生员工和社区群众提供优质服务。
我院将按照学校统一部署，在前一阶段调研分析的基础上认真总结调研成果和反馈意见，坚持边议边改，着重在以下几方面继续狠抓落实提高：
一、加强医务人员道德修养，强化“服务”宗旨，减少医患矛盾。
二、提高医护人员医疗技术水平，避免误诊、漏诊现象的发生。
三、改善就医环境，明确科室标示。
四、加强病案管理，保护患者隐私。
五、加大宣传力度，拓宽宣传途径。
六、拓展医疗服务空间。
通过上阶段的集中学习和专题调研活动，我院进一步明确了自身的定位，征集到了广大师生员工对我院发展的大量意见和建议。通过对这些第一手材料的分析和汇总，我院进一步认清了发展的方向和改进的重点。今后，我院将继续以学习实践科学发展观为契机，坚持边议边改，重在落实提高，努力办人民满意医院。
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